Savoir gérer l'assortiment Drive

Le Drive est un service essentiel qui va bien au-delà du simple complément à votre offre en magasin. Il répond de manière précise aux attentes spécifiques d'une clientèle exigeante, tant en matière de produits que de services, tout en optimisant la relation client. 

• Maîtriser la gestion du circuit produit de l’arrivée à la livraison client 

• Maîtriser l'analyse des flux front, middle et back-office 

• Acquérir des compétences en gestion de l’assortiment Drive

Le client au Drive

• Les statistiques  

• La typologie de clientèle  

• L’évolution des besoins  

• Les retours d’expérience  

• La connaissance de l’assortiment

L’assortiment création et gestion 

• La qualité du référencement 

• Le taux de détention 

• La compréhension des flux 

• Les entrées / sorties 

• Améliorer son assortiment 

• Analyse des ruptures

Équipe dédiée au Drive ou employé(e) en prise de poste au Drive.