En collaboration avec:
Description
Objectifs
Au terme de cette formation, le participant doit être capable de :
définir ce qu'est un problème en termes d'écart
structurer une démarche de questionnement et de recherche d'informations
définir les liens de causalité entre événements
choisir, interpréter et mettre en œuvre les principaux outils de résolution de problèmes
maîtriser les techniques de communication associées
résoudre les problèmes de leur unité de travail en :
appliquant une méthode adaptée
exploitant les outils associés
Programme
Méthode de résolution de problème
Problème
Définition et quantification de la situation actuelle
Détermination de l'objectif à atteindre
Causes : recherche et analyse des causes
Solutions : recherche, évaluation et sélection des solutions à appliquer
Application : mise en œuvre, suivi et standardisation des solutions
Outils de résolution de problème
Approche des principaux outils
QOQCP
Brainstorming
Diagramme de Pareto
Diagramme d'Ishikawa
Arbre des causes
PDCA (roue de Deming)
Matrice Feuille de relevés
Public cible
Tout public
Conditions
Support de cours
Le support de cours sera délivré en début du cours.
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training et l'UIMM.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Sessions et horaires
Vous souhaitez rester à jour sur notre offre de formation ?
Inscrivez-vous à la newsletter