Conduire une évaluation des risques psychosociaux (RPS)

L’évaluation des risques psychosociaux vise à identifier, analyser et évaluer les facteurs de risques psychosociaux présents dans les situations de travail, afin d’agir sur leurs causes et de construire des mesures de prévention adaptées.

Cette formation permet d’acquérir une méthode structurée et participative pour conduire une évaluation des RPS : préparer la démarche, définir les unités de travail, organiser le recueil des informations, animer les échanges avec les salariés, analyser les situations de travail, évaluer les facteurs de risque, hiérarchiser les résultats et élaborer un plan d’actions.

La démarche est centrée sur le travail et son organisation, sur des éléments concrets professionnels. En effet l’évaluation des risques psychosociaux ne consiste pas à mesurer le niveau de stress des salariés ou à recueillir une addition de perceptions individuelles.

Au terme de cette formation, le participant sera capable de :

• Situer l’évaluation des RPS dans une démarche globale de prévention des risques professionnels ;

• Distinguer facteurs de risque, exposition, risques psychosociaux et conséquences pour les personnes et l’organisation ;

• Préparer et cadrer une démarche d’évaluation des RPS ;

• Définir des unités de travail pertinentes et identifier les acteurs à associer ;

• Recueillir et exploiter les informations et indicateurs utiles avant l’évaluation ;

• Utiliser un questionnaire et une grille d’évaluation des facteurs de RPS comme support d’entretien collectif ;

• Conduire et animer des échanges collectifs centrés sur les situations réelles de travail ;

• Identifier et formaliser les facteurs de risque ainsi que les ressources et facteurs de protection ;

• Apprécier et hiérarchiser les conditions d’exposition aux différents facteurs de RPS ;

• Produire une synthèse de l’évaluation par unité de travail ;

• Construire et prioriser des mesures de prévention agissant sur les causes ;

• Organiser le suivi de la démarche et des actions de prévention.

1. Situer l’évaluation des RPS dans la démarche de prévention

• Repères essentiels sur les risques psychosociaux.

• Facteurs de risque, risques, atteintes à la santé et conséquences organisationnelles.

• Principes de prévention

• Différence entre état des lieux, questionnaire individuel et évaluation des risques.

• Place de l’évaluation dans une démarche continue de prévention.

2. Préparer et cadrer l’évaluation

• Définir les objectifs et le périmètre de la démarche.

• Identifier les acteurs concernés et leurs rôles.

• Définir les unités de travail pertinentes.

• Recueillir les informations et indicateurs utiles avant l’évaluation.

• Définir les règles permettant de garantir une démarche participative, la protection de la parole et un cadre de travail partagé.

• Préparer la communication auprès des salariés.

3. Évaluer les facteurs de risques psychosociaux

• Découvrir et utiliser une grille d’évaluation des facteurs de RPS.

• Comprendre les principales familles et sous-thèmes de facteurs de risque.

• Utiliser la grille comme guide d’entretien collectif et non comme questionnaire individuel.

• Identifier les situations concrètes de travail qui exposent ou, au contraire, protègent les salariés.

• Apprécier les conditions et circonstances d’exposition.

• Identifier les éléments factuels et vérifiables permettant d’étayer l’analyse.

4. Conduire les entretiens collectifs

• Préparer et organiser les groupes par unité de travail.

• Poser le cadre et les règles de fonctionnement.

• Distribuer la parole, reformuler et synthétiser.

• Maintenir les échanges sur le travail réel et son organisation.

• Éviter les dérives vers les jugements de personnes, la recherche de responsabilités ou les explications psychologisantes.

• Formaliser les situations de travail, facteurs de risque, ressources et propositions d’amélioration.

• Savoir réagir lorsqu’une situation critique émerge pendant l’évaluation.

5. Synthétiser et hiérarchiser les résultats

• Construire une synthèse par unité de travail.

• Identifier les facteurs nécessitant une action prioritaire.

• Identifier les ressources et les situations favorables à préserver.

• Exploiter les divergences de perception comme éléments utiles à l’analyse.

• Formaliser les résultats dans l’évaluation des risques professionnels de l’entreprise.

6. Construire le plan d’actions de prévention

• Passer de l’analyse aux mesures de prévention.

• Agir en priorité sur les causes et facteurs de risque à la source.

• Identifier les actions existantes, leur pertinence et leurs limites.

• Construire des actions organisationnelles, techniques et collectives adaptées.

• Prioriser les actions selon le niveau de risque, l’urgence, la faisabilité et l’efficacité attendue.

• Définir responsabilités, délais, ressources et modalités de suivi.

7. Suivre et pérenniser la démarche

• Piloter la mise en œuvre des actions.

• Suivre les indicateurs pertinents.

• Évaluer les effets des mesures engagées.

• Réévaluer les facteurs de risque lors des changements ou lorsque la situation l’exige.

• Installer progressivement une capacité interne à conduire et actualiser l’évaluation.

Responsables RH ; travailleurs désignés ; responsables SST/QSE ; responsables RSE ; membres d’un groupe projet RPS/QVCT ; Référent Santé mentale au Travail RPS QVCT ; délégation du personnel et toute personne appelée à préparer, conduire ou contribuer à l’évaluation des risques psychosociaux dans l’entreprise.

Une connaissance préalable des risques psychosociaux et des principes généraux de prévention est nécessaire.

Pour les personnes ne disposant pas de ces repères, une sensibilisation ou formation préalable aux RPS peut être conseillée.

Voir « RPS – risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ? » Jeu pédagogique – 3h30

Voir « Prévention des risques psychosociaux – RPS – Enjeux et démarche – recyclage travailleurs désignés » Réf. 010027 – 2 jours

Voir « Référent prévention santé mentale au travail (RPS) et qualité de vie au travail (QVCT)  » – Ref 009674

La formation alterne apports méthodologiques, découverte et utilisation d’outils d’évaluation, travaux sur des exemples de situations de travail, simulations d’entretiens collectifs et construction progressive des différentes étapes d’une démarche d’évaluation des RPS.

La pédagogie est centrée sur la prévention à la source, le travail réel, la participation des salariés et le développement de la capacité de l’entreprise à conduire progressivement la démarche de façon autonome.

L’attestation de présence est téléchargeable 24h après la formation sur votre portail client.     

Cette formation s’inscrit dans le Passeport de prévention des risques professionnels et QVCT. Elle valide les points correspondant aux compétences abordées pendant la formation pour les participants ayant suivi l’intégralité de la session. Un passeport est remis aux participants qui n’en disposent pas encore.