ISO 19011:2026 - Auditer : Système de management

En une journée, apprenez à préparer et conduire un audit d’un système de management en suivant les bonnes pratiques ISO 19011:2026. Cette formation propose une méthode claire pour analyser les exigences, recueillir des preuves, formuler des constats et présenter des conclusions utiles à l’amélioration continue.  

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

• Comprendre les principes, les enjeux et la gouvernance d’un système de management

• Adapter les préconisations de la norme ISO 19011 à son système d'audits

• Mettre en place une organisation robuste pour les audits internes ou seconde partie

• Identifier les points clés de l'amélioration de son dispositif d'audit
  

Organiser et piloter les audits (ISO 19011)

• Principes de l'audit : engagements formels et vigilance

• Rôles et responsabilités des acteurs de l'audit

• Programme(s) d'audit, objectifs, pertinence et suivi

• Liens avec la direction et les managers

• Allocation des ressources et circuits de communication

• Retour d'expérience et revue du programme

Les méthodes et outils de chaque étape de l'audit (ISO 19011)

• Déclenchement : la check-list du responsable d'audit

• Préparation de l'audit : « la réussite de la mission… »

• Audit sur le terrain : priorité à la relation

• Réunion d'ouverture : réussir les premières minutes

• Rapport d'audit : trucs et astuces de rédaction

• Clôture et suivi de l'audit

  • Organiser la revue documentaire par l'équipe d'audit

  • Bâtir le plan d'audit : adaptation et subtilité au programme

  • Elaboration de documents de travail facilitateurs pour le déroulement de l'audit sur le terrain

  • Entretiens d'audit : comment faciliter la relation ?

  • Les constatations : preuve d'audit, validation

  • Réunion de clôture : pour un rapport d'audit compris et bien accueilli

Les compétences / caractéristiques de l'auditeur (19011) :

• Responsabilités et compétences des membres d'une équipe d'audit

• Parcours de formation de l'auditeur et mise à niveau des compétences

• Évaluation des auditeurs : comment assurer fiabilité et bienveillance ?

• Reconnaissance de la fonction d'auditeur

• Animation et motivation de la communauté des auditeurs
  

Responsables Système de Management ISO ; travailleurs désignés ou responsables de processus  

Connaitre les « fondamentaux système de management »

A l’issue de la formation les participants pourront télécharger sur le portail apprenant une attestation de présence délivrée par la House of Training.