Décoder et interpréter la communication non verbale et les émotions – Fondamentaux

La perception de notre communication porte très largement sur le non-verbal. Nous avons tous des « filtres et des biais de perception »  et ceux-ci sont accentués sous l’effet du stress, même léger.

La manière de dire les choses à autant et parfois plus d’importance que ce qui est dit. Nos émotions sont corporellement observables ; celles que nous réprimons dans la communication génèrent des réactions physiques significatives.

Le principe de cette formation de base a pour but de vous accompagner dans une démarche pour intégrer et implémenter une capacité d’observation qui consiste à intégrer en conscience : ce que je vois + ce qui se passe en moi + ce qui se passe en l’autre + ce qu’il se passe entre nous.

Cette formation est le module introductif de la formation " Décoder et interpréter la communication non verbale et les émotions – Approfondissement"

Au terme de cette formation, le participant sera capable de : 

• Observer pour déchiffrer les non-dits

• Écouter ses interlocuteurs professionnels au-delà des mots

• S'ouvrir à l'autre pour accroître l'efficacité de la relation

• Écouter pour se faire comprendre

• Identifier mouvements et gestes chez l'autre dans toute situation de communication

• Développer un premier contact juste et regarder différemment son interlocuteur

• Se centrer sur son interlocuteur et observer le langage du corps
• Adapter son style d'écoute en fonction de son objectif
• Manier l'art du questionnement : « Aller au-delà de ce qui est dit en faisant préciser le langage de son interlocuteur »
• S'entraîner à se « mettre sur la même longueur d'onde » que son interlocuteur pour établir une relation d'écoute en entretien

• Les positions du corps
• La tête - Les mains
• Les micro démangeaisons et langage émotionnel

• L'impact des émotions sur la perception, le comportement et les relations.

• Être conscient de ses filtres personnels pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur.
• S'adapter au registre verbal et non verbal de son interlocuteur.

• Faire l'autodiagnostic de sa qualité d'écoute (les Drivers)
• Mesurer son niveau d'écoute en fonction de son degré d'ouverture à soi et aux autres.
• S’entraîner à la reformulation

• Sentir, explorer ses émotions.
• Identifier les dysfonctionnements émotionnels appris et les émotions plus appropriées.

A la fin de chaque module -> S’entraîner pour acquérir les bons réflexes.

Toute personne qui cherche à développer sa compréhension de l’humain par l’observation du non-verbal et des processus de communication.  

Cette formation propose une démarche intégrative qui permet aux participants de développer les capacité internes à exercer une observation et un décodage du non-verbal en situation.Elle implique de la conscience de soi pour gérer sa posture d’observateur, des déclencheurs pour « reconnaître » ses propres traits dans sa posture et langage non-verbal pour devenir capable d’observer sans juger et de mesurer sa propre perception et induction en situation de communication ou observateur.

Elle propose d’amener les participants à intégrer 3 approches complémentaires du non-verbal issu de la Synergologie, de la Process Com et de l’Analyse Transactionnelle sur toile de fond d’intelligence émotionnelle.

  Décoder et interpréter la communication non verbale et les émotions – Approfondissement

À l’issue de la formation, les participants pourront télécharger sur le portail apprenant une attestation de présence délivrée par la House of Training.