Augmenter la performance opérationnelle du magasin grâce à l'IA

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier les causes principales de non-vente

• Comprendre les indicateurs de performance commerciale

• Utiliser l’IA comme outil d’analyse et d’aide à la décision

• Construire des plans d’action correctifs

• Améliorer l’expérience client et la performance globale

Comprendre les causes de non-vente

• Analyse du parcours client

• Freins à l’achat

• Ruptures dans l’expérience client

Lire et analyser les KPI retail

• Taux de transformation

• Panier moyen

• Fréquentation et performance commerciale

Utiliser l’IA pour analyser la performance

• Analyse comportementale

• Détection des opportunités manquées

• Identification des signaux faibles

Transformer l’analyse en actions concrètes

• Construction de plans d’action

• Priorisation des leviers

• Mise en pratique et cas concrets

Tous les collaborateurs en contact direct avec les clients.

Pour des raisons de respect de l'environnement, veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client. Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.