1 CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/F)

à temps plein et à durée indéterminée

VOTRE MISSION

• gestion et suivi de la planification des programmes de formation
• transmission d’informations et de conseils aux clients, formateurs et partenaires sur l’organisation des formations
• coordination, encadrement et suivi de formations spécifiques
• réalisation de tâches administratives liées à la gestion des programmes nationaux et internationaux
• gestion administrative précise et efficace des différentes activités de la formation : inscriptions, facturation, réservation des salles et du matériel de formation, préparation de l’accueil des formations, préparation et suivi des évaluations et des examens
• gestion des supports de cours et des questionnaires d’examen

VOTRE PROFIL

• vous êtes détenteur d’un diplôme de type bachelor
• vous avez une expérience confirmée d’au moins 2 ans dans le domaine de la gestion de formation ou dans une fonction similaire
• vous êtes proactif et proposez des solutions aux problèmes identifiés
• vous avez de la rigueur dans la réalisation de vos tâches
• vous disposez d’excellentes qualités organisationnelles et de communication
• vous avez une orientation client et êtes capable de développer des relations durables avec les acteurs impliqués dans la formation
• vous disposez d’excellentes facultés d’expression écrite et orale des langues française, anglaise, luxembourgeoise et allemande